BtoB調査とBtoC調査の最大の違いは、ターゲットにあります。
BtoB調査では、主に企業や各種団体がその調査対象となります。
一方で、BtoC調査はその対象が一般消費者をはじめとした個人です。
この違いを明確に抑えておきましょう。
なお、その際にはBtoBは詳細な条件を聞いたうえで見積もりをして価格を決めることが多い一方で、BtoCではそもそもその価格は決まっていることが多いです。
また、BtoBは直販やパートナー経由などの訪問型を基本としているのに対してBtoCが来店型や通販、小売型が一般的です。
ただし、このように両者には違いがあるものの、その取り扱っている商品やサービスによってはその特徴が共通している部分もあります。
つまり、上記であげた違いは傾向であり目安でしかありません。
両者の明確な違いは「ターゲット」のみにあり、細かい部分には共通点も多数存在します。
取り扱っている商品やサービスにあった調査を心がけましょう。
新型コロナウイルスの影響もあり、大幅な業態変革を迫られている日本経済において、現在、大企業から中小・零細企業でも徐々に取り入れられる様になったものがBtoBの調査業務である。
BtoBの調査業務とは何かというと、簡単に言ってしまえばターゲットとする業界特性や傾向分析などを行うことで、そのBtoB調査をサービスとして展開している企業も昨今では少なくありません。
この調査を行うことで、他社の動向や傾向分析を行い特性を把握し、それらを自社の特性や傾向と照らし合せることで既存顧客や見込み客の獲得・拡大につなげることができる有効な手法と言えます。
現行の企業の多くが、業界のリサーチや分析を十分に行えていないままに、巷のレッドオーシャンやブルーオーシャンという言葉に惑わされてしまっています。
その中でもBtoB調査などをしっかりと行うことで、新たなビジネスチャンスを見つけるきっかけとすることもでき、他社との優位性や差別化を図ることに繋がり、曳いては事業の成長速度を加速することができるのです。
◎2023/10/23
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